【体系】填补行业空白，木工工人专属认证体系平台来了

    填补行业空白，木工工人专属认证体系平台来了

伴随着家居电商的快速发展，家居行业最后一公里的安装服务愈加受到行业内的关注。定制家具近年带动了家居业的一次焕发，但随之而来的定制安装服务却是压在众多商家与消费者的一块大砖，针对非标领域的安装服务在家居服务市场中又该何去何从？

记者分别走访了市面上的定制家具店主，“高薪难求、用工紧缺”、“安装工专业性层次不齐”、“一次安装成功率不足三成”等标签俨然成为定制服务的代名词。简而言之，大部分商家面临人工成本问题、服务过程把控及售后上门问题。反观工人群体，“游击”式接单注重眼前利益，“口碑”式被动介绍成为主要订单来源，对于技术、服务能力的提升缺乏渠道。作为年轻化趋势的高收入蓝领群体，荣誉感与社会定位意识并不强烈。

对比家居服务市场的其他服务工种，如电工、项目经理等均有国家标准的认证体系，虽是一个证件，却成为工人流通的名片。能力认证不仅可以建立商家与工人间的基本信任，其中的等级划分机制更是起到了督促工人良性竞争、引导服务群体不断优化的循环作用。因此，对于缺乏国标体系认证的木工群体，可流通的技能认证是商家与工人的共同诉求，也是家居服务市场规范化、电商化的必然趋势。

目前众多大中型装饰公司、家居电商服务平台都陆续开展木工认证工作，对自有平台的工人进行包装，提升工人与消费者的双向认可度。然而这项改革却举步维艰，改革方安装工资源薄弱，工人积极性缺乏、线上功能欠缺、参与方式不灵活成为最大阻碍。所以，谁能掌控大量安装工资源、提出更契合工人需求的认证方式，谁就可以成为当下工人认证工作的最大推进者。

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